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快手電商張一鵬:將打造“極致信任”心智,賦能“快品牌“撬動萬億新市場

2021-05-17 14:19    快手

  5月12日,由36氪主辦的年度行業峰會“WISE 2021領風者大會”在深圳召開??焓蛛娚逃脩暨\營中心總經理張一鵬在大會現場發表《快手電商信任經濟——“快”品牌的萬億新市場》主題演講。

  演講中,張一鵬分享了快手電商對于直播電商行業未來的新思考,剖析品牌如何撬動萬億新市場,并介紹了 “快手616品質購物節”大促玩法和扶持策略。

  張一鵬表示,“在直播時代,視頻、算法和經濟的結合,可以重塑10億人的消費決策。這個勢能會誕生出萬億級別的新市場,孵化出非常多全新的快品牌?!?/P>

  快手電商開啟直播電商2.0新時代,信任成就“快”品牌高速成長

  當下,直播+短視頻漸成互聯網基礎設施和高速增長的用戶流量池,直播電商行業呈現出持續高增長態勢,預計未來直播電商將創造6萬億+規模的增量市場。

  快手電商也在過去兩年實現高速成長。數據顯示,2020年快手電商GMV達 3812億元,相比2018年的0.966億元,實現GMV兩年近4000倍增長。

  快手電商用戶運營中心總經理張一鵬指出,目前公域流量已進入存量競爭時代,未來10年,私域流量將成為價值爆發點,得私域者得天下。

  基于此,今年3月26日,快手電商宣布以“內容+私域”為核心,開啟直播電商2.0新時代,其核心邏輯是從傳統的“商品+公域”人貨場思維到“內容+私域”的升級,從終結需求到創造需求,從貨架到內容,從交易到關系。

  “私域也好,交易也好,這些關系的底層基礎是信任,所以信任是我們最重要的一個心智。今天如果用一個詞來概括快手電商,那就是‘極致信任’?!睆堃基i認為,品牌需要新渠道觸達年輕消費者,需要新交流方式滿足用戶溝通需求,現在快手正是這樣一個滿足品牌需求的新渠道、新陣地。

  正是基于快手強大的極致信任土壤,在過去一年已誕生了大量“快”品牌,羋倉有好貨、江南印象、口水娃、合味芳螺獅粉等品牌均在快手助力下實現快速成長。

  張一鵬以入駐快手6個月累計GMV超1. 2億的品牌“他她愛”和單場GMV2000萬元的良品鋪子為例,進一步解構“快”品牌成長秘籍。

  “綜合來看,‘他她愛’主要做對了三件事:一是它在本地有自營廠房,具備非常強的線下生產能力;二是它為快手定制了專屬快手用戶的生產線,形成線上線下區隔,更好的滿足線上需求;三是它與主播合作采用的是和主播聯播做聯框合作的模式,甚至邀請‘白小白’等主播去到品牌直播間,將主播作為自己的一個渠道進行用戶沉淀和渠道拓展?!?/P>

  良品鋪子則是另一個品牌自播案例。張一鵬提到,良品鋪子在入駐快手后,僅用10天時間就積累了59萬多粉絲,最高單場直播觀看人數超過926萬,單場直播GMV突破2000萬。

  為何良品鋪子能夠在快手創造如此佳績?張一鵬認為這主要得益于三個層面的因素:一是品牌本身具備強大的產品力;二是其找到了在快手做生意的竅門,即品牌的人設化,進而將流量、粉絲積累為品牌私域粉絲;三是實現流量循環,通過將快手官方的免費流量與快手小店通、粉絲頭條等商業流量相結合,以“公域+私域”組合拳打法實現非常強的瞬間引爆能力,并在快手強大的社區基因助力下沉淀海量粉絲。

  除此之外,快手電商于今年推出的品牌JBP計劃等利好政策,也成為良品鋪子等品牌撬動新增長的重要助力。通過品牌JBP計劃,快手電商將為更多的品牌提供紅利計劃、猛力造星計劃、商業化扶持、百萬資源包、服務費減免、S級大促專項扶持等一系列扶持,幫助品牌加速成長。

  3大波驚喜活動+4大升級亮點,快手616品質購物節全面賦能商家

  據悉,作為快手電商賦能品牌成長和商業變現、全面釋放主播商家紅利的落地舉措之一,2021年“快手616品質購物節”也于近期全面啟動。

  據張一鵬介紹,今年的快手616品質購物節將帶來3大波驚喜活動,“第一波從5月20日至31日,快手將推出寵粉專場、國貨專場、行家精選專場3大特色專場;第二波從6月1日至15日,快手將推出童趣狂歡、信任答謝會、端午狂歡3大主題專場+快手首屆電商晚會;第三波從6月16日至20日,正式開啟品質購物節狂歡期,大促全面爆發?!?/P>

  張一鵬同時表示,為了幫助商家把生意做的更好,快手電商也為此次的616活動打造了4大核心亮點,從流量、信任經濟、活動影響力、運營工具等全方位賦能商家。

  4大核心亮點具體包括,一是商家權益升級??焓謱樯碳姨峁┌賰|流量扶持,通過“新客兌換”“會場專屬”“商業化專屬”三大流量禮包,精準導流直播間。二是平臺信任保障升級??焓謱⑼瞥鲆幌盗姓?,保障用戶在快手小店獲得超預期的消費體驗。

  三是巔峰時刻升級。6月15日,快手將推出首屆電商晚會——快手616真心夜,聯合江蘇衛視、浙江衛視共同打造臺網聯動、幾十億級曝光的電商年度盛典,通過王牌衛視+全媒體矩陣加持,幫助商家獲取更多直播間新客。同時,快手也將以公私域流量雙協同、10億+補貼、10億+流量,賦能優質主播實現百萬級漲粉,將公域資源沉淀成私域流量,集中爆破信任心智。

  四是商家工具升級??焓謱⑼ㄟ^移動版實時數據大屏,雙端直播計劃創建工具,提高品牌流量獲取能力和賣貨效率,加碼為商家賦能提效。

  張一鵬表示,如果為信任經濟做一個注腳,今天在快手的信任生態中已經誕生了“他她愛”、“合味芳”等原生于快手、目標向10億GMV沖擊的新品牌,同時快手也在幫助良品鋪子、紅豆等傳統品牌實現爆發性增長。

  “今天快手電商對于終局的思考是,短視頻+算法+經濟會重構未來10億人的消費決策。這件事可以創造6萬億的增量市場,這是一個非常龐大的生意。今天考慮到品牌需要新渠道、需要跟年輕人溝通的需求,這兩者的結合一定可以誕生出非常肥沃的快品牌的土壤?!保ㄋ苫ńW編輯 李明丹)

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